Основные понятия и процессы управления проектами

Процессный подход основан на идее, что задачи, которые выполняются в компании регулярно, раз в минуту, день, месяц или год, можно описать в виде алгоритмов — бизнес-процессов. Описание бизнес-процессов означает их изображение в виде схем, из которых легко понять порядок выполнения, сроки, ответственных за этапы. Что такое бизнес-процесс Бизнес-процесс — это устоявшаяся цепочка действий, которая дает ожидаемый результат. Пример бизнес-процесса — воронка продаж. Все этапы, от первого контакта до закрытия сделки, выстроены в четкую последовательность и зарегламентированы. Как и любой бизнес-процесс, сделка может состоять из множества этапов, за которые отвечают разные сотрудники. Менеджер по продажам, юрист, коммерческий директор и другие могут подключаться на разных этапах. Процессы почти всегда требуют участия разных отделов. Процессы есть в каждой компании. Это и подготовка приказа, и оформление командировочных и отпусков, создание дизайна нового продукта, планирование маркетинговых активностей и многое другое.

Процессы управления проектами

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов бизнеса, методологии управления проектами, особенности Agile для бизнеса, принципы.

Управление бизнес-процессами все еще актуально? Маргарита Мичкова В конце года, на 5 курсе я пришла работать инженером по качеству в компанию, которая занимается энергетикой. Шла работать по специальности, задача была интересная. В мои 22 года, не имея опыта за плечами, нужно было описать и сертифицировать систему менеджмента качества. Всех перипетий рассказывать не буду, не в этом суть.

В итоге проект был реализован и успешно, в начале году мы сертифицировались на соответствие ИСО После этого я решила сменить направление своей деятельности. Причина - разочарование в искренности, компетентности и правдивости той ауры, которая царила на рынке сертификации СМК в тот момент. Фокус моей деятельности сместился на управление проектами в компании. Однако, я ощущаю острую необходимость вернуться в тему, связанную с бизнес-процессами.

Все чаще и чаще от клиентов, руководителей предприятий можно услышать примерно такие слова:

Системы Существует большое количество информационных систем, поддерживающих и автоматизирующих работу руководителей проектов. Наиболее распространенный инструмент — , позволяющий формировать календарный план проекта, определять контрольные фазы проекта и распределять ресурсы. Также существуют самостоятельные информационные системы поддерживающие работу руководителей проекта.

Рассматривая особенности концепции реинжиниринга бизнес-процессов, автор статьи проводит обоснование использования.

Сущностные отличия Бизнес-процесс представляет собой последовательность определенных операций, которые периодически повторяясь, расходуют какие-либо ресурсы и дают стандартный конечный результат. Проект же в отличие от бизнес-процесса ограничен во времени, а конечный результат является уникальным и более ценным.

Соответственно, в первом случае бухгалтерская отчетность формируется регулярно, с определенной периодичностью, а во втором — единожды. Впрочем, в некоторых ситуациях граница между бизнес-процессами и проектами весьма условна. Управление бизнес-процессами осуществляет менеджер, а профессиональное управление проектом — руководитель проекта.

В первом случае исполнение регламентируется методологическими указаниями и контролируется по конечному результату, а во втором — выполнение производится по плану проекта и отслеживается по времени, расходам бюджета или ресурсов. При управлении бизнес-процессами при нарушениях или отклонениях от методологии требуется оптимизация процессов, профессиональное управление проектом позволяет осуществлять корректировки по ходу работ. Кроме того, системы управления бизнес-процессами не требуют координации действий исполнителей, в оптимизация взаимодействия участников является неотъемлемым элементом общей системы.

Методологические отличия Основой управления бизнес-процессами выступают метод постоянного повышения качества организационных процессов , международные стандарты , а также процессный подход. В случае с проектным менеджментом методики разрабатываются на базе международного стандарта , который предусматривает все, что требует управление проектом, , а также на ряде иных методологических установок. Учитывая кардинальные различия между управлением бизнес-процессами и управлением проектами, очевидно, что и ваше обучение, и повышение квалификации сотрудников должны строиться по разным программам.

Хотя обучение работе с таблицами пойдет работникам на пользу в обоих случаях. Но дальше этой базы уже идет разделение: Однако эти варианты сработают только при имеющихся базовых знаниях о механизмах и методах управления.

Как выстроить грамотное управление бизнес-проектами

Возможность применения этого метода в любой сфере обуславливает его универсальность. Однако невозможно найти два абсолютно одинаковых проекта, как и два, к примеру, одинаковых ресторана. Каждый бизнес требует индивидуального подхода, много внимания и ответственности.

О том что такое бизнес процесс мы уже говорили. Но что такое проект Да , управление проектами это процесс. Потому что мы.

Проектный институт, о котором пойдет речь в настоящей статье, является одним из крупнейших институтов Европы, занимающихся градостроительным проектированием. Основной продукцией института являются генеральные планы городов, территориальные схемы, проекты планировки территорий или линейных объектов, институт выполняет и другие градостроительные работы. Важной особенностью работы института является необходимость привлечения большого числа подразделений разной специализации как к выполнению проектных работ, так и к подготовке договорной документации на такие комплексные работы.

При этом, одно из подразделений является основным исполнителем и несет ответственность за подготовку работы или договорной документации в целом, а остальные привлеченные подразделения являются соисполнителями — они выполняют свою специализированную часть работы и передают основному исполнителю для интеграции в общую работу. Основной исполнитель, являясь ответственным за работу в целом, не всегда принимает результаты работ соисполнителей с первого предъявления, иногда отправляет их на доработку, сопровождая замечаниями.

Иногда такая процедура повторяется несколько раз. И так может быть с каждым соисполнителем.

Моделирование бизнес-процессов в 2.0

— единая международная ассоциация с отделениями в 45 странах и членами из стран с едиными стандартами, сертификацией, законами. состоит из национальных ассоциаций, соответственно, и законы, и сертификация у каждой ассоциации свои. Таким образом, на основе трудов указанных организаций выделяют два прикладных стандарта управления проектами.

Приведем основные термины проектного управления: Проект — уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам. Управление проектом — планирование, организация, мониторинг и контроль всех аспектов проекта в ходе непрерывного процесса достижения его целей.

«Первая Форма» – система для управления бизнес-процессами, проектами, документами и информацией в единой среде. Именно единую, удобную.

Управление изменениями в проекте В ходе процессов организации исполнения менеджеру проекта сильно потребуются лидерские навыки, умение решать проблемы и разрешать конфликты. Контроль исполнения проекта - процесс сравнения показателей плановых и фактических показателей выполнения проекта, анализ отклонений и их причин, оценка возможных альтернатив и принятие, в случае необходимости, решений о корректирующих действиях для ликвидации нежелательных отклонений.

Контроль проекта может включать следующие процедуры: Сбор отчетности о ходе работ по проекту Анализ текущего состояния проекта относительно основных базовых показателей результаты, стоимость, время Прогнозирование достижения целей проекта Подготовку и анализ последствий корректирующих воздействий Принятие решений о воздействиях и изменениях Завершение проекта — процесс формального окончания работ и закрытия всего проекта. Завершение проекта может включать следующие процедуры: Сдача результатов проекта Заказчику; Заключительная оценка финансовой ситуации постпроектный отчет ; Заключительный отчет по проекту и проектная документация; Список открытых вопросов и заключительных работ; Разрешение всех спорных вопросов Роспуск команды проекта Документирование и анализ опыта выполнения данного проекта.

В рамках данных процессов производится архивация основных управленческих и содержательных проектных документов для последующего использования при реализации других проектов.

Управление проектами развития и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Вы, как руководитель, наверняка ставите перед собой ряд последовательных и взаимосвязанных вопросов: В проектах автоматизации все аналогично: Как правило, у такого процесса есть свой Руководитель или даже два. Ведь если проект отдают на аутсорс - должен быть назначен ответственный за проект с вашей стороны и сто стороны Исполнителя. Методы управления проектами Проектная работа предполагает трату ресурсов как человеческих, так и денежных - это очень важно понимать на старте, чтобы правильно рассчитать свои силы.

Выгоды автоматизации процессов управления проектами таковы. исключения информационных разрывов между различными бизнес- процессами.

— единая международная ассоциация с отделениями в 45 странах и членами из стран с едиными стандартами, сертификацией, законами. состоит из национальных ассоциаций, соответственно, и законы, и сертификация у каждой ассоциации свои. Таким образом, на основе трудов указанных организаций выделяют два прикладных стандарта управления проектами. Приведем основные термины проектного управления: Проект — уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.

Управление проектом — планирование, организация, мониторинг и контроль всех аспектов проекта в ходе непрерывного процесса достижения его целей. В общем случае можно говорить о пяти фазах управления проектом: В таблице 1 представлены фазы управления проектом с точки зрения управления по временным и стоимостным параметрам. Управление временем и бюджетирование являются основополагающими функциями управления проектами, но помимо этого, руководителям проектов необходимо осуществлять управление изменениями и рисками, управление качеством, управление персоналом.

Рассмотрим более подробно эти составляющие проекта. Управление изменениями. Главный смысл процесса управления изменениями состоит в том, чтобы всякий раз, когда принимаются решения об изменениях в предметной области, учитывалось влияние этих изменений на финансовую составляющую проекта. Упоминаемые изменения предметной области проекта не обязательно увеличивают объем работ и стоимость всего проекта.

Система управления проектами!

Мария Суханова Мария Суханова В связи с возрастающим объемом и сложностью работ по созданию и развитию ИС предприятий перед ИТ-директорами встают серьезные проблемы в области управления. Какую управленческую форму следует использовать для того или иного вида деятельности -- проектную или процессную? Неправильный выбор может крайне отрицательно сказаться на эффективности бизнеса. Взаимодействию этих двух форм управления на конференции"Стандарты в проектах современных информационных систем" была посвящена специальная секция.

В рамках данного курса будет подробно рассмотрен весь жизненный цикл проекта по моделированию и совершенствованию бизнес-процессов.

Схема 1. Общее представление бизнес-процесса. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия. На сегодняшний день не существует единой общепринятой типологии бизнес-процесса. Поэтому одновременно используется множество различных понятий и обозначений, как например, основной процесс, главный процесс, процесс создания стоимости, производственный процесс и т.

Характерными для компаний процессами являются, например, выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы, взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализация стоимости, продуктов и услуг. Процессы вызывают изменения соответствующего объекта.

В компаниях существуют процессы различных видов, которые могут зависеть друг от друга и в то же время различаться по многим параметрам. Такими параметрами являются: Вид деятельности: Результатом производственного процесса является материальный продукт например, станки , оказания услуг — нематериальный например, информация. Вид выполнения: Создание стоимости:

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

На момент внедрения системы управления процессами в Институте не было системы управления взаимоотношениями с заказчиками , поэтому первоочередными целями создания системы управления процессами были формирование базы клиентов с функциями и создание системы управления проектами через процессы. Проектные организации Распространенным является мнение, что процессное и проектное управление — это два противоположных подхода к управлению, основанных на разных методологиях и поэтому несовместимых.

Основным отличием проекта от процесса является то, что проект имеет четко определенные критерии начала и завершения, тогда как процесс по своей природе цикличен и в определенном смысле бесконечен. Целью проекта является уникальный результат, а целью процесса —воспроизводимость результата. Но при этом в каждом проекте особо ценным является то, чтобы проект был выполнен в срок, с запланированными ресурсами и положительным результатом.

То есть все-таки процессы?

Neaktor – это онлайн-приложение для управления проектами и бизнес- процессами. С его помощью вы без проблем можете.

Управление проектами или управление процессами: В соответствии с этим требованием инструменты программного обеспечения для управления проектами обычно представлены в форме планировщиков с временной шкалой, диаграммой Ганта, календарем, контрольными точками, линиями отсчета и другими обычными инструментами для управления проектами. Планирование и исполнение Иначе говоря, управление проектами является, прежде всего, планированием и управлением проектами в соответствии с планом проекта.

Это логично, так как при отсутствии плана трудно отслеживать состояние выполнения проекта и достигать целей. Управление процессами преследует цель выполнения плана. Решение для управления процессами позволяет надлежащим образом создать исполнимую схему процесса, которая также называется рабочим процессом.

Управление бизнес-проектами

Управление проектами — интегрированный процесс. Действия или их отсутствие в одном направлении обычно влияют и на остальные направления. Такая взаимосвязь заставляет балансировать между задачами проекта — часто улучшение в одной области может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в другой.

Управление процессами преследует цель выполнения плана. по автоматизации бизнес-процессов и управления проектами на.

Типовая структура бизнес-процессов управления представляется стандартной цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов: Этап 1. На данной этапе собирается информация, проводится ее анализ и разрабатывается план действий. Этап 2. После разработки плана нужно обеспечить его реализацию - довести мероприятия до сотрудников, замотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми для реализации плана ресурсами. Этап 3.

2.1 Последовательность процессов управления проектом